SUJET :

Bonsoir
Suite à des tests sur notre base de production (pas top je sais, depuis c'est résolu) nous avons une pièce de vente et une pièce de règlement que nous ne pouvons pas supprimer. Pourtant les pièces ne sont pas validées, j'ai supprimé le lettrage et la facture est supprimée
Pourtant lorsque l'on veut supprimer les pièces, nous avons ce message
"Impossible de supprimer cet enregistrement: il est associé avec d'autres sous-enregistrements"
Qu"ai je oublié ?
Merci
Eric

Bonjour,

En faite, lorsqu'un écriture a été générée par la facturation, cela veux donc dire que cette même facture est validée et donc non supprimable.
Par contre, les règlements de la facture sont encore supprimables (ce qui supprime automatiquement les écritures de règlements associées)

Pour résoudre ce souci, il faut annuler la facture (bouton "annuler") qui a pour effet de créer un avoir du même montant.
En validant cet avoir, vous aurez alors une nouvelle écriture qui, logiquement, sera exactement opposée à l'écriture qui vous embête.
Validez alors les deux écritures (facture et avoir)

Vous avez alors en effet en facturier et en comptabilité, 1 événement qui a été annulé.
Au global, que ce soit d'un point de vu statistique 'commercial' (menu "Facturier > Statistique") que résultat d'exercice comptable (bilan, compte de résultat, solde du tiers en question) vous avez le même résultat que si l'on avait réellement supprimé cette facture et la comptabilité associée.
Par contre, dans notre cas, nous conservons la numérotation sans trou: nous avons eu une erreur corrigée et nous ne cachons rien.

Le problème est que les 2 factures ont été annulées mais il n'y a pas eu d'avoir de générés
Et donc en statut annulé, on a plus le bouton annulé (ce qui me semble normal )

Bonsoir

Vérifiez si au niveau statistique de facturation, vous n'avez pas l'article de la facture annulé.
A ce moment là, inutile de faire un avoir.

En comptabilité, créez une écriture inverse et validez les deux.
Vous aurez alors bien annulé cette opération