bonjour
lors d’un bug avec la version 2.4.1 dans onglet Financier, j’ai demandé situation .
inmmédiatement j’ai un message derreur : format_num.substr is not a function
on me demande d’envoyer au support , j’ai cliqué mais aucune action. est ce que vous recevez automatiquement ?
pour information le message d’erreur est le suivant :
Bonjour,
Pour info, votre copie d’écran est de très mauvais qualité: impossible de lire l’erreur.
Le bouton “envoyer au support” doit vous ouvrir votre outil de courriel pour envoyer le message.
Rien n’est donc arrivé.
Pour revenir au message d’erreur: il est possible que votre navigateur ne soit pas rafraîchi.
En faite, pour optimisation, les navigateurs web conserve en local des versions “cache” de certain site.
Or, en juillet, il y a eu de modification de l’interface graphique: possible que votre navigateur mélange des vieux fichiers en “cache” des nouveautés Diacamma.
Essayez de forcer le rafraîchissement de votre navigateur (bouton “Rafraîchir” ou touche “F5”).
bonjour
merci pour votre reponse.
j’ai fais des actualisations comme vous le preconisez.
le bouton ouvre mon application de messagerie , mais je n’ai pas d’adresse de destinataire ?
je vous joins de nouveau le document en esperant qu’il soit lisible
re-bonjour,
J’ai pu lire le message complet, bien.
Bon, par contre j’ai du mal à m’expliquer le pourquoi du parce que … 
Vous êtes sous Windows ?
Quel navigateur internet ? Chrome ? Firefox ?
bonjour
Je suis sous w10
j’utilise Chrome et Firefox
bonjour,
Est ce que ce problème est survenu comme indiqué dans sitaution Stock en consultant la “situation de stock” ou cela viens d’une autre action ?
bonjour
oui c’est le meme bug.
envoyer un message au support : l’application messagerie ouvre un nouveau courrier avec les informations du probleme. mail il n’y a pas d’adresse destinataire.
est ce que vous avez une adresse mail support ?
Bonjour,
L’adresse de support (pour envoyer les rapports) est simplement support@diacamma.org
Par contre, pour votre problème, j’ai compris le souci: il sera corrigé à la prochaine mise à jour (sous quelque jour)
merci
Le problème est que quand un message d’erreur est généré automatiquement par diacamma à partir de notre messagerie, il n’y a pas de destinataire identifié.
Et on ne trouve pas de “destinataire diacamma” même en fouillant tout le web.
bonjour Gilou
l’administrateur a repondu
l’adresse destinataire est support@diacamma.org
dans ton application de messagerie tu ajoute ce nom
bonjour et merci,
j’initialise Diacamma Syndic en tant que syndic bénévole. Par contre certaines actions ne sont pas intuitives.
Heureusement que le forum est là…
Bonjour,
Si vous avez besoin de support, SLETO, notre partenaire officiel, sera ravi de vous aider.